LEGAL REFERENCE

dlwin গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে আমরা দেখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কখন শেয়ার করি।

এনক্রিপ্ট করা সংযোগনিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংসীমিত ডেটা শেয়ারিংস্বচ্ছ নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
dlwin dlwin গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে আমরা দেখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট dlwin পোর্টালের নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাটন খুলুন...
ইমেইল অনুরোধ আমাদের গোপনীয়তা টিমে ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস dlwin অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করে সরাসরি আপনার...
আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন dlwin গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণভাবে নেয়

আমরা জানি আপনার ডেটা আপনার বিশ্বাসের বিষয়। এই কারণেই আমরা প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি প্রত্যাহার প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্য রক্ষা করতে ব্যাংকিং-স্তরের এনক্রিপশন এবং যাচাই প্রযুক্তি ব্যবহার...

এনক্রিপ্ট করা সংযোগ

dlwin পোর্টালে আপনার প্রতিটি ভিজিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্টারনেটে স্থানান্তরের সময়...

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

আমাদের ভেতরে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং কেবলমাত্র তখনই যখন অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং বা সাপোর্ট প্রদানের...

পেমেন্ট সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা আপনার অধিকার। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং...

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং আপডেট করি যাতে নতুন হুমকি মোকাবেলা করতে এবং...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে কাজ করে

dlwin এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্ত, প্রত্যাহার নীতি এবং বোনাস শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি নথি আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্বের একটি নির্দিষ্ট অংশ কভার করে, কিন্তু সবগুলো একসাথে আমাদের সম্পর্কের সম্পূর্ণ...

01

ব্যবহারের শর্ত

আমাদের ব্যবহারের শর্ত পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি dlwin পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন এবং কোন আচরণ অনুমোদিত। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা কভার করে যখন ব্যবহারের শর্ত আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব কভার করে।

02

প্রত্যাহার নীতি

যখন আপনি প্রত্যাহার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে আপনার সংরক্ষিত তথ্য ব্যবহার করি এবং নিশ্চিত করি অর্থ সঠিক bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টে যায়। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা এই যাচাই ডেটা পরিচালনা করি।

03

বোনাস শর্তাবলী

আমাদের প্রমো অফার আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে পাঠানো হয় এবং আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট আউট করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার খেলার তথ্য ব্যবহার করি এবং আপনার পছন্দ কীভাবে সম্মান করি।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন বিজ্ঞপ্তি অফার করি। গোপনীয়তা নীতি কভার করে কীভাবে আমরা আপনার নিরাপত্তা ডেটা সংরক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ব্যবহার করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

05

কুকি নীতি

dlwin আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন কুকি আমরা সেট করি, কেন এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে।

06

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কয়েক বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ব্যাখ্যা করি কোন ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং কোনটি নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

07

নাবালক সুরক্ষা

dlwin শুধুমাত্র আঠারো বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য এবং আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা বয়স যাচাই করি এবং যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি যেখানে আমরা সন্দেহ করি ব্যবহারকারী নাবালক এবং তাদের তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলি।

ব্র্যান্ড উপাদান

dlwin এ যা আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার অধিকার স্পষ্ট করতে আমাদের পোর্টাল এবং নীতি ডিজাইন করেছি। আপনি যখন dlwin ব্যবহার করেন তখন প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশন – আপনার প্রথম লগইন...

স্বচ্ছ ভাষা আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লিখি যাতে আপনি বুঝতে...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড dlwin অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পৃষ্ঠা দেখুন যেখানে আপনি...
বিজ্ঞপ্তি পছন্দ আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন আমরা কখন আপনার সাথে যোগাযোগ করি। অ্যাকাউন্ট...
ডেটা ডাউনলোড আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ...
মুছে ফেলার অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ...
নীতি আপডেট যখন আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা এই...

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সনাক্তকারী এবং শেষ চার ডিজিট রাখি যা আপনার পেমেন্ট ইতিহাস দেখাতে এবং ভবিষ্যতে প্রত্যাহার প্রসেস করতে প্রয়োজন। প্রকৃত পেমেন্ট শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয় যারা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

হ্যাঁ, dlwin অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করুন এবং সেটিংস পেজে যান যেখানে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখা যায়। আপনি আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সরাসরি সংশোধন করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলো অবিলম্বে সংরক্ষিত হয়। আপনার নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা পরিচয় নথি দিয়ে যাচাই করতে পারি।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাই সেবা এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের পরিষেবা চালাতে সাহায্য করে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য এবং আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট এক বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা আপনাকে ইমেইল পাঠাই এবং জিজ্ঞাসা করি আপনি এটি রাখতে চান কিনা। আপনি সাড়া না দিলে আমরা আরও ছয় মাস অপেক্ষা করি এবং তারপরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য পাঁচ বছর রাখি।

প্রতিটি প্রমো ইমেইলের নিচের দিকে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক রয়েছে যা এক-ক্লিকে আপনার পছন্দ আপডেট করে। আপনি dlwin অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন এবং শুধুমাত্র লেনদেন ইমেইল রাখার জন্য সমস্ত মার্কেটিং বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে মেনে চলি।

আমরা আপনার লবি কার্যকলাপ ট্র্যাক করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে, কিন্তু আমরা dlwin পোর্টালের বাইরে আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করি না। আমরা বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি কোন পৃষ্ঠাগুলো জনপ্রিয় তা বুঝতে এবং আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এগুলো অক্ষম করতে পারেন যদিও কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

আপনি সাপোর্ট টিমে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়ার পরে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স প্রক্রিয়া করি। তারপরে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য রাখি। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া ত্রিশ দিনের মধ্যে শেষ হয় এবং আমরা আপনাকে প্রতিটি পদক্ষেপে ইমেইল দিয়ে জানাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।